|
Kaik män... Eli pieni johdatus KriisiJohtamiseen.
|
|
|
"Vahinko ei tule kello kaulassa".
Mutta tulee kuitenkin. Yhtä varmasti kuin aurinko nousee.
Mitä sitten kun se tapahtuu?
Kun kaikki menee, vieraassa maassa, kesken tiukka-aikatauluisen työmatkan?
"Ja katso, kaiken sen mitä sinulla on, olet menettävä."
Kun
yht'äkkiä tilanne onkin sellainen, että sitä seisoo hölmistyneenä
Lausannen rautatieasemalla muovikassi kädessään: Matkalaukku - poissa.
Koko kamerakalusto - poissa.
Nyt lyödään Pitkäsen Tommii. Lyödään, että roikaa. Isolla moukarilla päin pläsiä.
Kyllä,
tapauksessa oli mukana omaa huolimattomuutta, rajusta väsymystilasta,
kiireestä ja stressistä johtuvaa. Mutta varkaus, kuitenkin.
Luottokortti
jäi. Vähän rahaa. Nettipankin tunnukset, joilla pärjää eteenpäin, voi
siirtää luotokortille katetta. Henkilöllisyystodistus.
Mutta
sinne hulahti: Joulukuun alussa tulossa olevat veronpalautukset,
vieläpä moninkertaisina. Joulukuun aluksi suunniteltu "loma",
ensimmäinen vuoteen. Poissa sekin.
Ensimmäinen päivä tavaroiden pöllimisen jälkeen menee jossakin sumussa...
Askel kerrallaan...
Lamautuako kokonaan?
Hypäta koneeseen, ja palata Suomeen itku kurkussa?
Ei sentään...
"Etiäppäin! Sano mummu ku lumessa lykki..."
Kohti seuraavaa sovittua etappia...
Johonkin
saksalaiseen kaupunkiin, kulahtanut hotelli rautatieaseman vieressä...
Kaupungin nimi ei enää muistu mieleen, ei hotellinkaan... Kaikki on
usvaista... No, kuitti yöpymisestä kyllä löytyy
matkalaskusta/kirjanpidosta, siitä selviäisi paikkakunta ja hotelli...
"Saksa
on paska maa!", kiteytti keihäänheittäjä Seppo Räty aikoinaan omalla
karulla tyylillään. Saksan kunniaksi on kuitenkin todettava, että -
kiitos valtaisan markkina-alueen ja tiheän väestöpohjan - Saksa on
HALPA maa. Ainakin Suomeen verrattuna.
Kelvollisen
hotellihuoneen löytää kaupungista kuin kaupungista haarukasta 40 - 60
euroa. Meillähän huone keskustojen ketjuhotelleista maksaa satasen
molemmin puolin.
Saksan muukin hintataso noudattaa samaa kaavaa.
-
Aamulla
ohjelmassa esineistön keräilyä, nollapisteestä alkaen: Partavaahtoa...
Hammasharja... Siitä se alkaa... Heti ensimmäisen ostoksen,
"henkilökohtaisen hygienian", summaksi tulee melkein neljätoista
euroa... Matkalaukun sisällöstä kertyy totaalia...
Parempi olla
ajattelematta liikaa, kuinka massiivinen operaatio henkilökohtaisen
irtaimiston ja ennen kaikkea kamerakaluston uudelleen kokoamisesta
tulee.
Meikäläiselle, jolle ostaminen SINÄNSÄ on yhtä tuskaa...
Miten
suuri olikaan se Riemu esimerkiksi Wienissä viikko sitten, kun
sattumoisin kadulla kävellessä löytyi suutarinliike, josta sai
vaivattomasti hommattua uudet
Mustat Kengännauhat!
Eikä asiointi kestänyt kuin minuutin! Voi, jos ostaminen olisikin aina noin helppoa! Mutta ei...
Varkauspäivän iltana vielä nettikahvilasta ensimmäiset yhteydenotot vakuutusyhtiöön.
Heti aamulla tulee vastaus: Täystyrmäys, ehtokohdan se ja se sen ja sen momentin mukaan.
Tämä oli matkavakuutus.
Sitten vielä samanlaiset vastaukset sekä koti- että yritysvakuutuksen puolelta...
Yritysvakuutusta
on näköjään vaivihkaa muutettu... Samoin kotivakuutuksen kohtaa, joka
koskee ammatinharjoittamisvälineitä... Ne on jossakin vaiheessa
poistettu korvauspiiristä. Sillä lailla!
Jaaha. Ei siis mitään vakuutusturvaa.
Vakuutusmaksuja
on tullut maksettua yli parinkymmen vuoden aikana huimaavia summia,
mutta tosi paikan tullen vakuutusyhtiö jättää muovikassi kädessä
sveitsiläiselle rautatieasemalle "pihalle kuin lumiukko".
Selvä.
Heti Härmään palattua alkaa sitten raju "vakuutusten" karsinta.
Mitäpä noita maksamaan - tyhjän saa pyytämättäkin. Tai siis maksamattakin.
Sama
vaikka loppuelämä menisi vakuutuksittakin - omasta pussistahan
maksaminen näköjään kuitenkin tapahtuu. Nykyisessä systeemissä vieläpä
kahteen kertaan: Ensin vakuutusmaksujen muodossa, sitten vielä vahingot
omaan piikkiin.
Ainoastaan lakisääteiset vakuutukset tulevat
jäämään jäljelle. Ehkä osa yritys- matkustaja- ja kotivakuutuksesta.
Kaikki ylimääräinen lähtee pois. Pois, pois!
"Vahinko EI tule kello kaulassa" - mutta vakuutusyhtiö näköjään edellyttää, että se tulisi.
"Elämä on sarja iskuja, ja Elämäntaito kykyä
selviytyä niistä. Sitä Lopullista Iskua odotellessa..."
Toisaalta, joskushan
tämänkin täytyi tapahtua. Onhan tässä reissattu neljännesvuosisata
suuremmitta tappioitta. Pari vastaavaa, mutta paljon pienempää vahinkoa
vain on takana.
"Sen täytyi tapahtua..."
Tämmöisestä
Kriisistä ei kyllä aikoinaan (1985-1986) Vientikoulutussäätiön
Vientimarkkinoijakoulutuksessa opetettu yhtikäs mittään. Siellähän oli
kaikki muutenkin niin "Suurta ja Kaunista"... Tai ainakin oli olevinaan.
Muistuupi
mieleen, miten koulutukseen kuuluvalla Moskovan -reissulla huhtikuussa
1986 allekirjoittaneen vaatimaton Persona herätti sen yhden akan,
"koulutussuunnittelijan", pahennusta.
Ohjelmassa olisi ollut
vierailu jossakin Moskovan silloisessa suomalaispankissa - meikäläinen
livahti sillä aikaa kreivi Tolstoin kotimuseoon! Näin jälkeenkinpäin
ajateltuna ratkaisu kestää kriittisen tarkastelun: Tuosta tsuhna
-pankista henkilökuntineen tuskin on mitään enää jäljellä - käynti
Tolstoi -museossa sensijaan on yhä elävänä "arkistossa".
Hauskat
luistimet ukolla oli pöydällään, harrasti lajia. Sitten sekin, kun opas
kertoi Tolstoin vielä yli 80 -vuotiaana KARANNEEN kotoaan: Tuli riitaan
emännän kanssa...
Mutta
tuollainenhan on vähän liikaa pikkusieluille - esimerkiksi silloisessa
Vientikoulutussäätiössä. Jossa sielläkin tietysti on sittemmin paitsi
laitoksen nimi, niin myös koko henkilökunta vaihtunut.
Tolstoin tekstit sitävastoin elävät ikuisesti.
-
Seuraavana päivänä Kölnissä.
Yksi nukuttu yö takana.
Elämä jatkuu. Sen on jatkuttava.
Matka jatkuu. Senkin on jatkuttava.
Minne minä tästä menisin?
Jatketaan toimintaa - vaihtoehtoa ei ole.
Paluuta ei ole, ei pakopaikkaa. Ei "suojaverkkoa".
Ainakin parran sai aamulla ajettua, se on hyvä lähtökohta.
"Eteenpäin, sano Mannerheimi!".
Kölnistä löytyy yksi uusi asiakas. Hän ei arvaa, minkälaisessa tilanteessa suomalaisvieras on.
Kaupungissa
käy ilmi, että paikkakunta on varsinainen mekaanisten kameroiden
käyttäjän Paratiisi: Tuomiokirkon vieressä on useampi alan liike. 1980
-luvun Canoniakin on tarjolla runsaasti. Tänne täytyy palata.
Nyt kuitenkin kiireen vilkkaa Antwerpeniin yöksi.
Osa
matkaosuudesta Thalys - superjunassa. Siihen pitäisi etukäteen ostaa
paikkalippu, ei ehdi. Otetaan siis riski. Junaan vain, kävi miten kävi.
Kondareita
ilmestyy kaksin kappalein, mies ja nainen. Saksatar alkaa heti
vänkäämään, että ilman paikkalippua Inter-rail -korttilainen joutuu
maksamaan täyden hinnan perille asti. Mieskondari puuttuu kuitenkin
tilanteeseen, ja ottaa vain kympin paikkamaksun.
Tässä - suurin
piirtein - onkin sukupuolten välinen ero, työelämässä ainakin. Auta
armias, jos nainen pääsee pykäliin käsiksi, siitä ei hyvä seuraa!
"Säästöä" joka tapauksessa kolmisen kymppiä. Eli alle prossa Lausannen -katastrofin taloudellisesta tappiosta.
Antwerpenissä tuttuun paikkaan, Merimieskirkolle yöksi.
Mitä silmäni näkevätkään!
Viereisessä talossa, "Suomen kulttuurikeskuksessa", on lappu luukulla! "Te koop"! Myynnissä koko pytinki!
"Ja katso, minun sydämeni riemuitsi!".
Aivan
älytönhän tuo megalomaaninen "Fins Huis" -kulttuurikeskus -hanke
olikin. Rakennettiin joskus 90 -luvun laman jälkeen "Suomen Benelux
-instituutiksi". Talo pömpöösi kuin mikä, ikäänkuin Suomi olisi
jonkinlainen Kulttuurin Suurvalta - mitä se tietenkään ei ole, eikä
siitä koskaan tulekaan. Onneksi.
Mutta eppäilemäti hyvä bisnes
noille hankkeen värkkääjille, ja henkilökunnalle. Jotka tietenkin ovat
95 prossasesti naisia, kulttuurialla kun ollaan. Helppoja ja haluttuja
työpaikkoja.
Siinä on moni kulttuuribyrokraatti saanut papereita
pyöritellä hyvillä palkoilla vuosia. Lisäksi koko tuo ministeriöiden ja
vastaavien instanssien porukka, jotka tietenkin mielihyvin tekevät
"tarkastuskäyntejään" kohteeseen. Kiva flygailla ympäri mualimaa,
täysin palkkaeduin, päivärahoja nauttien, mukavissa hotelleissa
asustaen. Pääseepi samalla shoppailemaan...
Mutta nyt siis talo on tullut tiensä päähän: Kiinni on - ja pysyy!
"Ja katso, oikeudenmukaisuutta siis sittenkin on!".
Menetys on suuri tietenkin paikkakunnan Kiimaisille Kolleille. Anteliaat tsuhnattaret poistuivat kuvioista...
Seuraavana päivänä Thalys- aamujunalla Brysselistä Pariisiin. Pari asiakaskäyntiä.
Tilauksia tulee, juttu luistaa. Eivät hekään arvaa, mikä tilanne itse asiassa on.
Illaksi takaisin Antwerpeniin nukkumaan. Onneksi ei tarvii jäädä "Paraisille" yöksi. Järkyttävän ylihinnoiteltu stadi.
Seuraavana aamuna Rotterdamiin.
Sieltä löytyy uusi asiakas. Juttu luistaa.
Iltapäivällä Amsterdamissa vielä tämän kolmen viikon Euroopan -rundin viimoinen asiakaskäynti.
Juttu luistaa sielläkin. Tulee tilaus.
Minuuttipelillä
ryntäys Levi's Storeen ostamaan lämmintä hupparia. Aamullahan alkaa
kotimatka Pohjolaan, jossa on jo kylmää. Olen ihanneasiakas, teen
salamannopean päätöksen ja otan vastaan ensimmäisen tarjotun tuotteen,
hintalappuun katsomatta. Kunhan jotakin lämmintä vaan saisi.
Nyt on junalle ehtiminen minuuteista kiinni.
Juoksujalkaa Damrakille, ja nokka kohti rautatieasemaa.
Ihmisiä on kuin muurahaisia. Sekaan vain.
Amsterdam
on kaupunki, jossa varttitunnin kävelymatkalla Central Stationilta
Damstraatille tuntee sieraimissaan useampia kertoja kannabistuotteiden
imelän tuoksun. Syrjäisimmistä seuduista puhumattakaan. Vaan eipä tuo
toimintaa täällä tunnu häiritsevän. Yhteiskunta pelaa, hyvinvointi on
korkea. Pössytelköön kuka pössyttelee. Samapa tuo. Siellähän
hihittelevät "Coffee Shopeissaan". Omissa oloissaan, ja maailmoissaan.
Mitäpä haittaa heistä olisi.
Härmässä sen sijaan on katsottu
viisaimmaksi valita toisenlainen linja. Mietojenkin huumeiden
viihdekäyttäjät ajetaan tekemisiin kovan luokan rikollisten kanssa. Ei
muuta kuin poliisin kortistoon ja sitä kautta marginaaliin. Onks
järkee?
Laillinen, väkivaltaista käyttäytymistä
aiheuttava Virallinen ValtionHuume Kuningas Alkoholi sentään tuottaa
Suomen Valtion budjetista mahtavan osuuden... Hinnoittelu on
eurooppalaisen mittapuun mukaan pilvissä, ja sankka virkamiesjoukko
elää tuon Alkoholi-Huumeen kustannuksella. Laillisesti, siis.
Aika erikoista.
Voi olla, että joku Damin vilinässä huutaa jotakin. Ei pysty pysähtymään. Rynnättävä vain kohti steissiä.
Samassa pyöräilijä kaartaa eteen ja lausuu: "Sir, you dropped something".
Ojentaa - ne Wienistä löydetyt, euron maksaneet
Mustat Kengännauhat!
Päällystakin
vasemmasta taskusta kun Levi's Storesta tullessa tuli vedettyä
kaulahuivi ulos, olivat samassa taskussa olleet kengännauhat lentäneet
kadulle. Siis aivan kuten Lausannessa säilytyslokeron avain katosi
kolikoita taskusta kaivellessa.
Damin nuori sympaattinen fillaristikundi hokasi pimeässä tilanteeen, ja puuttui asiaan.
Kysyn, onko hänellä pari minsaa aikaa, ja annan lyhennetyn version matkatavaroiden katoamisesta ja noista
Mustista Kengännauhoista.
Eroamme hymyssä suin.
Illalla Antwerpenin Merimieskirkolla saunaa.
Saunassa
on taas se sama paikallinen homojengi kuten yleensäkin. Ovat omineet
tämän bastun. Ei se minua haittaa, kunhan eivät heittäydy liian
tungetteleviksi.
Tämä Euroopan -rundi on nyt tässä. Aamulla alkaa junamatka takaisin Härmään.
Myyntiä tuli hyvin, paremmin kuin koskaan. Kiitos uusien maiden, Puolan ja Tsekin.
Unkarissakin tuli käväistyä ensivisiitillä, ja luultavasti se markkina alkaa jatkossa toimia.
Matkatavaroiden ja kaluston pölliminen aiheutti omaisuuteen noin prosentin suuruisen pienenemisen. Eiköhän sen kestetä.
Loppuelämä mennään sitten mitä ilmeisimmin suurimmaksi osin ilman vakuutusturvaa.
Vakuutusten
irtisanomisesta koituu pitkässä juoksussa todennäköisesti suurempi
säästö, kuin mitä nyt koettu menetys on. Siitä "vararahastosta"
maksetaan sitten mahdolliset vahingot.
Tiedossa on siis MYÖNTEISIÄ KORVAUSPÄÄTÖKSIÄ!
-
Saunan jälkeen, taivaallisen Duvel -oluen parissa mietityttävät asioiden mittasuhteet.
Tässä
samassa bastussa on tullut kylvettyä jo parikymmentä vuotta sittten -
korvia myöten veloissa, ilman että edes kameroita tai kuvaustaitoa
kumpaakaan silloin edes tuli omistettua.
Onhan omaisuus ja osaaminen nyt aivan toisella tasolla kuin silloin aikanaan.
Ihmeen pienillä tappiolla näillä reissuilla loppujen lopuksi on pärjätty...
Kieltämättä tämä oli paha paikka.
Jotakin
hyötyäkin tästä kriisistä tulee olemaan, aavistan sen jo jotenkin.
Paitsi turhien vakuutusten irtisanomisen ansiosta, eräällä muullakin
tavalla. Määrätyt asiat tulevat muuttumaan - paremmiksi. Elämä - ja
etenkin matkanteko - tulee muuttumaan helpommaksi, kevyemmäksi.
Omistuksien suhteen on aina hyvä välillä pysähtyä kysymään: Missä vaiheeessa omistukset alkavatkin omistamaan omistajansa?
Kun
oikein pinnistelee, alkaa tulevaisuus hahmottua... Kuva on
epämääräinen, mutta... Joo, kyse on siitä, miten muuttaa Tappio
Voitoksi.
Saattaapi olla, että tapauksesta pitkällä
tähtäimellä on suuri hyöty - kevyempien matkatavaroiden roudaamisen
johdosta. Voipi olla, että matkalaukkuakaan ei enää tämän jälkeen tule
kuskattua mukana. Johan tuota neljännesvuosisata tuli raahattuakin.
Ehkä se riittää...
Alkaa rinnassa tuntumaan jopa pientä ylpeyttä
siitä, että näinkin tukalasta tilanteesta selvittiin. Vientireissu
aikatauluineen ja asiakaskäynteineen hoidettiin kunnialla loppuun.
Katastrofin jälkeen kyettiin hankkimaan jopa pari uutta asiakasta!
Lamautumista ei tapahtunut.
Maitojunalla kotiin ei palattu.
Ulkopuolista apua ei tarvittu.
Ei huonompaa KriisiJohtamista, oikeastaan.
"Mis sie tarvitset oikein hyvvää miestä? Täs siul on sellane!".
Puolen
vuoden kuluttua todennäköisesti lopetteleiksen Euroopan -rundia taas
tässä samassa saunassa, Duvel -oluen parissa - ja aika on tehnyt
tehtävänsä.
Kalusto tulee olemaan uusi, elämä ja työnteko ovat jatkuneet jokseenkin ennallaan.
"Vaikka ne kaiken muun viekin, ei konstia kourasta koskaan!". (Erkki Karu)
(TUKHOLMA 15.11.2008)
Epilogi
"Oliko sulla matkatavaroita?".
Tukholmasta Maarianhaminaan yöksi, ja sitten illaksi Turkuun, josta satamasta bussilla kotiin, Töölööseen. Anteeksi - Töölöön!
Bussi on ylellisen tyhjä, ja siisti kuin mikä. Ruuhkaisen ja likaisen Keski-Euroopan jälkeen tätä osaa arvostaa.
Muistuu mieleen, että taskussa ovat vieläkin ne
Mustat Kengännauhat.
Sikäli niitä ei tarvittukaan, että vasemmanpuoleisen kengän brakaamispisteessä oleva nauha ei loppujen lopuksi katkennutkaan.
Mutta bussissa on aikaa, vaihdetaanpa kengännauhat.
Tai ei sentään.
Vaihdetaankin vain toinen!
Mitä tuota toista vielä vaihtamaan, sehän kestänee vielä joitakin viikkoja, kuukausiakin.
Tuleepi säästöä! Muutama sentti siitäkin.
Sitten tosiaankin vakuutusten irtisanominen...
Sitä kautta koettu vahinko pannaan maksuun. Muutamassa vuodessa vahinko on siten katettu.
-
Messuhallin kohdalla ulos.
Etu-ovella kuljettaja kysyy:
"Oliko teillä matkatavaroita?".
Vastaus:
"Ei ollut. Tai olihan niitä, muttei ole enää".
Kuljettaja jää hölmönä katsomaan perään... Ajattelee varmaan, että siinäpä outo tyyppi... On niin monenlaista kulkijaa...
(HELSINKI 17.11.2008)
|
|
|
|
|
|